Aihetta riemuun - VSSHP sai flunssan oirearvion kokeiluun

VSSHP:n ODA-projektipäällikkö Satu Hurme (vas.),
projektityöntekijä Eeva Kiilo (kesk.) ja asiakasneuvoja
Anna Heikkilä tutustuvat oirearvioon. Kuva: Jari Numminen

Keskikesän juhlan lähestyessä Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin Ensihoidon ja päivystyksen liikelaitoksen yhteispäivystyksessä Turussa saatiin aihetta riemuun, kun ODA:n minimitoteutuksen prototyyppi hengitystieinfektion oirearviosta otettiin kokeiluun. “Oirearviota on odotettu pitkään ja nyt pääsemme viimein kokeilemaan konkreettisesti oirearvion toimivuutta oikeiden potilaiden kanssa”, kommentoi VSSHP:n ODA-projektipäällikkö Satu Hurme saadessaan tiiminsä käyttöön ODA:n oirearvion.

Yhteispäivystyksen digisairaanhoitajat tekevät kesän ajan yhdessä päivystykseen tulleen potilaan kanssa oirearvion, mikäli potilas valittaa flunssan oireita. Käytössä olevan prototyypin avulla kerätään asiakkaiden ja ammattilaisten palautetta sovelluksen toimivuudesta sekä oirearviokyselyn sisällöstä. Hoitajat tekevät hoidolliset päätökset edelleen potilaan kliinisen tilan perusteella, mutta kehittämisen kannalta on olennaisen tärkeää saada palautetta niiltä potilailta, joilla on oikeita oireita.

Prototyypissä vihdoin konkretisoituu reilun kolmen vuoden työ. Näihin aikoihin vuonna 2014, kesäloman kynnyksellä silloinkin, osa ODA-konsortion nykyisistä jäsenistä kokoontui Kuntatalolle laatimaan yhteistä visiota uusista omahoitopalveluista. Tapaamista seuranneiden kuukausien kuluessa on tehty mm. suuri määrä yhteistä määrittelytyötä, käytetty lukuisia päiviä kilpailutukseen, piirretty kymmeniä prosessikuvia, kokeiltu satoja prosessimuutoksia ja käytetty tuhansia tunteja itse sovelluksen koodaamisen yhdessä valittujen toimittajien kanssa. Olemme kuitenkin vasta alussa, koska piloteissa tehty työ altistetaan arvioinnin kohteeksi aidossa ympäristössä ja saamme palautteen tärkeimmältä taholta eli asiakkailta.

Kesälomien jälkeen prototyyppi vaihtuu auditoiduksi sovellukseksi, jonka voi antaa asiakkaiden käyttöön ilman ammattilaista. Samalla näemme, mihin asti tehdyt prosessimuutokset riittävät ja kuinka ketterästi muutosvalmennuksen saaneet tiimit osaavat edelleen kehittää omia prosessejaan saadun palautetteen perusteella. Syksyn aikana ODA:n pilotit käynnistyvät ympäri Suomea, eri organisaatioissa ja eri asiakasryhmissä.

Hanketoimisto kiittää kuntien projektipäälliköitä ja muuta hankehenkilöstöä, toimittajien ODA:n tekijöitä, sidosryhmiä sekä kehittämistyöhön osallistuneita asiakkaita työntäyteisestä alkuvuodesta. Hyvää ja ansaittua kesälomaa myös ODA-blogin lukijoille!


ODA-hanketoimisto

Ps. Jos tarvitset flunssan oireiden takia päivystyshoitoa, niin suosittelemme sairastumaan Turussa, jossa voit päästä mukaan kokeilemaan ODA:n oirearviota!

ODA osaksi Kanta-palveluja!

ODA-projektin minimitoteutus, ylähengitysinfektion oirearvio, on lähdössä ensi viikolla pilottiin. Sen jälkeen uusia palveluita valmistuu pilotteihin eri puolille Suomea koko syksyn ajan. ODA on ollut hyvä projektinimi, joka tunnetaan jo laajasti. Käyttäjille palveluja ei kuitenkaan tulla ODA-nimellä julkistamaan.

ODA-palvelut tulevat osaksi Kanta-palveluita. Asiakkaiden näkökulmasta tämä yksinkertaistaa kansalaispalvelujen viidakkoa, jossa jo nykyisellään on lukuisia eri palveluja, brändejä ja verkko-osoitteita. Omakanta on monille suomalaisille jo tuttu, sillä monet meistä ovat jo mm. pyytäneet reseptien uusimista tätä kautta ja tarkistanut laboratoriotuloksiaan. Omakanta-palvelussa on kuukausittain noin puoli miljoonaa eri kävijää ja Kanta-palveluita pidetään luotettavina ja turvallisina. Vuoden 2016 lopulla julkaistun Taloustutkimuksen tutkimuksen (Verkkobrändin arvostus Suomessa 2016) mukaan Kanta.fi oli 2. arvostetuin suomalainen verkkobrändi. Kanta-palvelut tuntevista käyttäjistä lähes 80 % antaa palvelulle vähintään hyvän arvosanan. Noin puolet palvelun tuntevista ja sille arvosanan antaneista voisi suositella kanta.fi:tä myös muille. Kyseissä tutkimuksessa selvitetään verkkobrändien tunnettuutta, arvostusta ja suositteluhalukkuutta suomalaisten internetin käyttäjien keskuudessa.

Kevään aikana olemme yhdessä Kelan, THL:n ja STM:n kanssa suunnitelleet, miten ja missä vaiheessa uudet palvelut tulevat tulevaisuudessa näkymään osana Kanta-palvelujen sekä miten kokonaisuudesta kerrotaan kansalaisille. Julkaisu Kanta-palveluissa tulee tapahtumaan vaiheittain, sillä ensin ODA-palvelut tulee testata huolellisesti ammattilaisten ja ODA:n pilottiprosessien asiakkaiden kanssa ennen julkaisua laajemmalle käyttäjäryhmälle. Ryhdymme kuitenkin jo nyt häivyttämään hankenimeä ja kokeilussa olleita tuotenimiä, kun kerromme uusista palveluistamme käyttäjille. ”Rakennamme sähköisiä hyvinvointipalveluja: hyvinvointitarkastuksen ja -valmennuksia, oirearvioita ja hyvinvoinnin arvioita sekä hoito- ja palvelusuunnitelman”. Kun ODA ja tämän hetkiset tuotenimet pudotetaan pois, sanomasta tulee huomattavasti selkeämpi.

ODA-hanke on edennyt ketterän kehityksen vaiheeseen ja tuottaa uraauurtavia tuloksia. Hanketta voisikin jatkossa kuvata vaikka näin: Kanta-palveluihin vaiheittain liitettävät sähköiset hyvinvointipalvelut rakennetaan ODA-hankkeessa, joka on hallitusohjelman kärkihanke. Mukana ovat Espoo (isäntäkunta), Helsinki, Porvoo, Lahti, Turku, Hämeenlinna, Tampere, Joensuu, Kuopio, Oulu, Sodankylä, Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri sekä Varsinais-Suomen sekä Keski-Suomen sairaanhoitopiirit.


Teksti: Leena Latva-Rasku, ODA-hanketoimisto